ประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการ ประจำปีงบประมาณ 2569

ข้อมูลจะใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของโรงเรียน โดยไม่ขอชื่อผู้ตอบ

ไม่ขอชื่อ เลขประจำตัว หรือข้อมูลติดต่อของผู้ตอบ

ข้อมูลการรับบริการ

ระดับความพึงพอใจ

5 มากที่สุด · 4 มาก · 3 ปานกลาง · 2 น้อย · 1 น้อยที่สุด

ด้านกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการ

1.1 มีแผนผังแสดงขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการชัดเจน
1.2 ขั้นตอนการให้บริการมีความกระชับ สะดวก รวดเร็ว ไม่ยุ่งยากซับซ้อน
1.3 มีช่องทางการยื่นคำร้องผ่านระบบออนไลน์ที่เข้าถึงง่าย

ด้านการให้บริการของเจ้าหน้าที่และบุคลากร

2.1 เจ้าหน้าที่ต้อนรับและให้บริการด้วยความสุภาพ ยิ้มแย้ม แจ่มใส และมีจิตบริการ
2.2 เจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษา คำแนะนำ และตอบข้อซักถามได้อย่างถูกต้องและชัดเจน
2.3 เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเสมอภาค โปร่งใส เป็นธรรม และไม่เลือกปฏิบัติ

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและสภาพแวดล้อม

3.1 จุดให้บริการมีป้ายบอกตำแหน่งชัดเจน สะดวกต่อการเข้าถึง
3.2 พื้นที่พักคอยสะอาด ปลอดภัย มีแสงสว่างและอากาศถ่ายเท
3.3 มีอุปกรณ์ แบบฟอร์มคำร้อง ตัวอย่างการกรอก และสิ่งอำนวยความสะดวกพร้อม

ด้านคุณภาพและความรวดเร็วในการให้บริการ

4.1 ได้รับบริการอย่างรวดเร็วและเสร็จสิ้นตามกรอบเวลามาตรฐาน
4.2 เอกสารหรือผลงานที่ได้รับมีความถูกต้อง ครบถ้วน สมบูรณ์ และมีมาตรฐาน
4.3 ความพึงพอใจในภาพรวมต่อการให้บริการของสถานศึกษา

ข้อเสนอแนะ